Crown Plaza bevindt zich in Nuwara Eliya, op 10 km van Hakgala Botanical Garden. De accommodatie is rookvrij en is gelegen op 1,9 km van Lake Gregory.
Alle kamers bij het pension hebben een waterkoker. De units bij Crown Plaza hebben een eigen badkamer en beddengoed.
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Castlereigh Reservoir Seaplane Base, op 44 km van de accommodatie.