Casas rurales Lyzen avec spa privatif

Respuesta del propietario :
Merci à vous au plaisir de vous accueillir à nouveau
Olivier

Respuesta del propietario :
merci à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau
Olivier

Respuesta del propietario :
Merci à vous 2 prenez soin de vous
au plaisir
nadege et olivier

Respuesta del propietario :
Merci de votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A bientôt

Respuesta del propietario :
Bonjour

Merci pour vos sourires et votre bonne humeur.

Au plaisir de vous accueillir

Respuesta del propietario :
Bonjour

Merci à vous deux

Au plaisir de vous accueillir

Respuesta del propietario :
merci pour votre séjour, aux plaisir de vous accueillir à nouveau

Respuesta del propietario :
Chère Marie ange et Rolland,

Je suis très attentif aux remarques de mes clients qui me permettent de faire évoluer la qualité de service de mes chambres. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes, MAIS pour cela il faut juste que vos attentes et remarques soient justifier et honnêtes.
Il est aurait été plus courageux de votre part de me faire vos remarques durant votre séjour ou au moment de votre départ.
Tout d'abord vous avez réservé le 30 juin pour 2 nuits, suite à cette réservation, vous avez reçu un mail de confirmation, reprenant l'ensemble des prestations de votre séjour.
Je vous ai accueilli avec bienveillance et courtoisie, vous demandant comme c'était passé votre journée, si vous aviez fait bonne route.
Etait-il écrit que vous auriez, peignoirs, chaussons, verres d'accueil (pétillant), bouteille d'eau, dosette de café ? NON, nul part est écrit cela, et ce n'est par ce que vous lisez d'autres avis dans lesquels apparaissent c'est prestation que vous auriez dû avoir les mêmes
Car vous oubliez de dire le plus important vous avez bénéficiez d'une offre promotionnelle, votre chambre à 130 euros par jour au lieu de 180 euros soit une économie de 100 euros pour 2 jours. Une offre avec des prestations spécifiques, comme toutes les offres à des prix différents que vous pouvez retrouver sur mon site
Ensuite vous parlez d'interdiction de ne pas pouvoir emmener une bouteille d'eau, il faut juste relire votre mail ou est écrit que vous n'avez pas l'autorisation d'apporter de la nourriture et d'alcool uniquement. Je suis une chambre d'hôtes et non un gîte. Lorsque vous vous rendez dans un restaurant apporter vous vos boissons ou votre nourritures ? Je pense pas. Vous souhaitiez des verres il fallait juste me les demander, comme vous m'aviez demandé des adresses de restaurants ou la météo.
Oui le mini bar contient des produits avec des tarifs, tous comme une arrivée anticipé ou un départ tardif, que vous pouvez retrouver sur mon site.
Pour les WC c'est un sanibroyeur avec une évacuation au tout à l'égout, renseigner vous sur son fonctionnement avant d'imaginer des choses qui n'existent pas.
Les photos de la chambres BIEN ETRE montre parfaitement la chambre dans son ensemble, conforme à la réalité ave un spa 4 places dont 2 allongés pour 2 personnes. Quand au wifi il fonctionne parfaitement il faut juste rentrer le bon code et me demander de vous aider si vous étiez en difficulté.
Il était écrit sur l'écran "bienvenue Marie-Ange et Rolland" l'écran était en hauteur c'est peut être pour cela que vous n'avez rien vu. ce n'est peut être pas prévu pour la taille d'un enfant de 10 ans.
Oui vous avez raison de ne pas oubliez son argent liquide pour les paiements des options, planches gourmandes, car je ne prend pas la CB et les chèques, ce qui vous a été précisé dans le mail de confirmation.
Quand au prix de 130 euros au mois d'aout pour une chambre avec un spa 4 places à USAGE ILLIMITE, petit déjeuner servi en chambre ou sur votre terrasse privative, accès à la piscine, ménage sur les 2 jours, serviettes, produits d'hygiène et d'accueil. Peut-on trouver mieux, pas sur.
Je suis propriétaire de mes chambres d'hôtes dans lesquelles s'applique mes conditions de ventes, mes prix, mes prestations. tout est écrit et indiqué à mes clients. Toutes vos remarques, vous les connaissiez déjà, en réservant vous avez accepté mes conditions de ventes et avez reçu un mail de confirmation reprenant l'ensemble des prestations, si cela ne vous convenait pas il ne fallait pas réservé, je ne vous ai pas obligé à réserver chez moi. Cela m'aurait éviter de de perdre mon temps à répondre à ce type de commentaire fallacieux.
En conclusion je vous retourne votre compliment sur mon établissement à votre petite personne dénué de bons sens et de courage "est à fuir absolument"

Cordialement

Respuesta del propietario :
Chère Esther et Jean René

Je suis très attentif aux remarques de mes clients qui me permettent de faire évoluer la qualité de service de mes chambres. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant je pense que la manière et la forme dans laquelle un avis est écrit est importante et n'oblige pas à être insultant, méprisant et même vulgaire. Je vais vous répondre point par point avec objectivité.
Vous avez pris contact avec moi au mois d'avril pour réserver la chambre BIEN ETRE : séjour de 2 nuits du 29 juin au 01er juillet 2023.

Lors de la prise de contact je vous ais expliqué l'agencement de cette chambre, sur mon site que vous avez certainement consulté ou des photos qui je pense montre correctement l'agencement de cette chambre et entre autre l'emplacement de la douche et des toilettes. Peut être qu'elles n'étaient pas suffisamment explicite et je m'en excuses.

En ce qui concerne les odeurs, ce toilette est équipé d'une VMC, d'une porte, d'un désodorisant, mais également pour votre confort de papier toilette, d'un éclairage et d'une brosse, Un rouleau de papier toilette supplémentaire est disponible dans la colonne.

Pour le wifi, vous m'avez bien sollicité pour un problème de connexion, vous m'avez également envoyé une capture d'écran de votre portable m'indiquant ce problème, hors la capture d'écran indiquait un autre réseau que celui de mes chambres, vous rentriez donc le code wifi sur le mauvais réseau cela ne pouvait donc pas fonctionner, je me suis déplacé pour vous assister et résoudre le problème.
Pour la télé 18 chaines sont à votre disposition, il faut juste appuyer sur le bouton tv pour basculer du message d'accueil que vous avez eu à votre arrivé sur l'écran aux chaines.

Pour la question du spa, (spa 4 places), lors de mes accueils avec mes client, je leurs montrent et je suis certain que comprendrez le fonctionnement du SPA.
à la fin de mon exposé j'indique le classeur dont lequel vous allez trouver un rappel sur mes explications ainsi que des recommandations avec des interdictions, (ne pas manger dans le spa, ne pas boire, prendre une douche, ne pas faire de vague pour éviter des risques de submersion dans la pièce etc...) je ne prend pas des adultes pour des enfants mais parfois les adultes retournent vite en enfance il faut mieux prévenir que guérir. Mes interdictions qu'un enfant de 10 ans aurait compris ne devait pas être suffisant avec vous puisque vous m'avez fais intervenir en m'indiquant que vous aviez du éponger une grande quantité d'eau au sol suite à une fuite, après remise en état du sol et contrôle du spa avec vous aucune fuite, il reste juste une possibilité des mouvement trop important de votre part dans le spa ce qui arrive malheureusement fréquemment.

pour les accessoires qui se démontent il s'agit des caches des buses que l'on peut tourner pour augmenter la pression des jets et parfois 2 ce détache mais n'affecte en rien le fonctionnement du spa que vous avez appréciez.

Vous avez raisons sur le fait de ne pas pouvoir apporter des boissons, de ce faire livrer, ou de la nourriture. Indications qui vous a été faites lors de la prise de contact téléphonique et de l'envoi du mail de pré réservation, vous devez être une personne intelligente et avez certainement du lire mes conditions de ventes, ou tout est indiqué, même le fait que le parking se trouve dans notre rue et non à l'intérieur de la propriété qu'il ne s'agit pas d'une amende pour les ANCV mais d'une majoration en raison de frais de gestion donc ne soyez pas surpris.

Vous avez oublié de mentionner certain points lors de votre accueil
Une nuitée à 180 euros comprend : le spa privé à USAGE ILLIMITE, les serviettes, peignoirs, chaussons, produits d'hygiène et d'accueil, 1BOUTEILLE D'EAU DE 50CL par personne de 2 CAPSULES DE CAFE OFFERTES ET CHOCOLAT pour vous, verre d'accueil (coupe de vouvray pétillant et de chocolat) à votre arrivé et le petit déjeuner pour les deux nuits servi en chambre sans oublier l'accès à la piscine, le ménage entre les 2 nuits.

La capsule supplémentaire de café est 2€ et non 4€

Oui tous n'est pas offert, le mini bar est à disposition avec des produits tarifés.

Le petit déjeuner OFFERT est un continental (jus de fruits 25cl, viennoiseries fraîches, pain beurres, boissons chaudes au choix) avec un choix options (jus d'orange pressé, œuf brouillé, fromages etc..)
Les formules 1 ou ibis on certes des prix plus bas mais n'ont certainement pas le même niveau de prestation, c'est mon point de vu.
Ce style d'hôtel serait je pense plus approprié à votre budget.
Pour les photos il est toujours facile de mettre en scène une situation, un objet et de le prendre en photo. Cela s'appelle de la manipulation.

Aucune de vos remarques ne m'ont été faites au moment de votre départ au contraire vous aviez été très satisfait selon vos dires, manque de courage, peut être je ne sais pas, je suis très surpris par la violence ce cet avis, vous êtes juste le reflet d'une partie de la société dans laquelle nous vivons. superficielle, fade et sans intérêt.

au plaisir de vous accueillir… ou non.