Casas rurales Manoir La Barrière

Respuesta del propietario :
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été apprécié et cela nous étonne d'autant plus qu'à votre départ, vous ne nous en ayez pas fait part.
Toutefois, cela nous amène à répondre à votre commentaires point par point:
La piscine est située dans un parc dans lequel se trouvent quelques arbres séculaires et notamment un platane âgé de plus de trois cents ans et grand de plus de trente cinq mètres . Cela amène il est vrai de l'ombre en fin de journée et de la fraicheur qui peut être également appréciée en ces temps de canicules.
Le dîner est servi à 20h15 pour permettre à nos hôtes de profiter des sites touristiques nombreux dont certaines visites se terminent à 19h45 comme PADIRAC.
Concernant le fait qu'il n'y avait pas d'apéritif au dîner, nous sommes surpris de cette remarque dans la mesure où nous expliquons systématiquement le déroulement du dîner dans nos mails préalablement à la réservation (tarif 32 euros hors boisson) ce qui a été fait le 26 mai 2023 à 9h08 sur votre boîte mail, d'autant que vous avez dîner sans alcool et donc pas de boisson facturée malgré notre proposition.
Concernant le ménage, une recouche a été faite avec changement de serviette. à l'issue de la deuxième nuitée.
Vous estimez par ailleurs que le prix est cher. Nous nous permettons de vous rappeler que le prix était indiqué dans ce même mail, à savoir: le tarif pour 2 adultes + 2 enfants : 160 euros par nuitée + 30 euros pour un enfant + 5 ans et gratuité pour votre deuxième enfant (-5ans) avec fourniture d'un lit parapluie dans une suite en duplex se trouvant dans le manoir.(classé monument historique et dont la modernisation est astreinte à des règles y afférant).
Nous avons bien 3 chiens dans la propriété qui sont appréciés par tous nos hôtes de par leur gentillesse et leur amour pour les enfants. Leurs présences est indiquée à la porte d'entrée du Manoir.
Nous nous excusons cependant de n'avoir eu avec vous que peu de contact. Cela s'explique certainement par le fait que le week-end du 15 août, nous avions plus de 20 hôtes présents ce qui implique énormément de travail et par conséquent un peu moins de temps à consacrer à chacun.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Hervé et Etienne