New HEAVENS GATE ligt in Kandy. Het pension is voorzien van zowel gratis WiFi als gratis privéparkeren.
Elke kamer heeft een eigen badkamer met een douche, sommige kamers zijn uitgerust met een balkon, en andere bieden ook uitzicht op de bergen. Alle kamers bij het pension hebben beddengoed en handdoeken.
Er is dagelijks een continentaal ontbijt en Aziatisch ontbijt beschikbaar bij New HEAVENS GATE.
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Watervliegtuigbasis Victoria Reservoir Kandy, op 24 km van de accommodatie.