Suite à un cadeau, nous avons réservé en Février par échanges de mails la chambre "Songes de nuit d'été" pour le WE du 03 au 05 Mai. 1 nuit sur les 2 lui a été payée en guise d'acompte.
Nous n'avons pas pu tester la chambre étant donné qu'une fois sur place nous découvrons que Mme Biolé a accepté 2 réservations simultanément !!!
Pour ne pas dormir "à la rue", Mme Biolé nous a transférés chez un de ses confrères (dont l'esprit du lieu n'avait rien à voir) et nous propose en dédommagement une nuit Aux Songes de Vigne.
Les erreurs arrivent et nous sommes compréhensifs. Nous n'aurions pas mis de commentaire si nous n'avions pas été choqués par le "service après-vente".
- Nous avons du payé DE NOTRE PROCHE la différence de prix. Apparemment l'établissement du Songes de Vigne estime que 40 pauvres euros valent plus que la satisfaction de ses clients laisés.
- La nuit aux Songes de Vigne qui nous était proposée n'était en fait PAS UN DEDOMMAGEMENT clairement bienvenu mais que la nuit correspondant à la somme que nous lui avions DEJA VERSEE, donc absolument pas une faveur.
Mais nous avons de la chance ! Car comme l'indique Mme :
- "Cela est normal que nous payons plus cher chez son confrère car c'est nous qui avons profité de la chambre plus haut-de-gamme, nous avons de la chance d'avoir été surclassés" ;
- "D'ailleurs, elle a été gentille de nous trouver cette solution car elle voyait bien que nous ne souhaitions pas retourner chez nous" ;
- "Par ailleurs, elle nous propose très GENEREUSEMENT de revenir prendre la nuit DEJA PAYEE alors que normalement elle loue que pour 2 nuits d'affilée". Peut-être aurait-il fallu payer une seconde nuit chez elle en plus de celle que nous avions réglée chez son confrère ?
- "Que cette histoire LUI a couté de l'argent, 280 €, étant donné que nous n'avons pas logé chez elle !". Nous ne sommes pas très bons en calculs mais nous ne voyons pas comment elle a pu PERDRE de l'argent étant donné que ses 2 chambres étaient déjà louées.
Le Songes de Vigne peut dormir sur ses 2 oreilles, son erreur ne lui aura pas couté 1€.